السياسات والقوانين – H-Group
1. سياسة الخصوصية
نحن في H-Group نقدر مخاوفكم واهتمامكم بشأن خصوصية بياناتكم على شبكة الإنترنت. تم إعداد سياسة الخصوصية هذه لمساعدتكم في فهم طبيعة البيانات التي نقوم بجمعها وكيفية تعاملنا معها. باستخدامك منصة H-Group، فإنك توافق على كافة الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه السياسة.
تلتزم إدارة المنصة، وفقًا للقانون المنظم في المملكة العربية السعودية، بعدم كشف أي معلومات شخصية عن العملاء مثل العنوان، رقم الهاتف، أو عنوان البريد الإلكتروني. لن يتم تبادل أو بيع هذه المعلومات لأي طرف آخر، باستثناء الأفراد المؤهلين الذين يشرفون على منصة H-Group.
2. إخلاء المسؤولية
يقر المستخدم بأنه المسؤول الحصري عن طبيعة استخدامه للمنصة، وتخلي إدارة H-Group مسؤوليتها عن أي ضرر أو تسريب أو اختلال قد يتعرض له المستخدم جراء استخدام المنصة.
3. سياسة الإرجاع
- عدم استرداد الأموال: لا تقبل إدارة H-Group استرداد الأموال بعد سداده للفاتورة إلا بعذر قهري يثبت قبوله من قبل الإدارة.
- مبلغ العربون: مبلغ العربون المدفوع لن يكون قابلًا للاسترجاع.
- تغيبه عن الخدمة: إذا تغيب العميل أكثر من 4 أيام، فلا يمكن استرداد الأموال إلا بعذر تقبله الإدارة.
- إلغاء العقد أثناء الإنجاز: في حال طلب العميل إلغاء العقد أثناء إنجاز جزء من العمل او بعد انشاء جروب العمل، لا يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ. إذا خرج العميل من مجموعة العمل بدون إذن، يعتبر أن العمل قد أنجز بالكامل.
- المعلومات المطلوبة للاسترجاع:
- اسم صاحب الحساب
- رقم الآيبان + رقم الحساب
- اسم البنك المحول إليه
- رقم الطلب على المتجر + إيصال التحويل
- مدة استرجاع الأموال: تسترجع الأموال خلال 2-10 أيام بعد التأكد من المعلومات.
4. سياسة الخدمات
- اتفاقية شروط وأحكام: الخدمات لا تشمل أي تكاليف اشتراك، باستثناء ما تم ذكره. يحق للعميل طلب تعديل على التصميم مرتين فقط، وطلب فاتورة للمدفوعات.
- التعديلات: لا يحق للعميل تعديل الخدمات المجانية أو الزام مقدمي الخدمة بوقت أقل من المتفق عليه.
- روابط لمواقع أخرى: قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع أخرى. ننصحكم بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بهذه المواقع، حيث لا نتحمل أي مسؤولية عن محتواها.
5. إلغاء ضمان المبيعات
- يتم إلغاء ضمان المبيعات إذا قام العميل بتعديل أي عمل من أعمالنا، أو إذا قام بتغيير الخطة التسويقية المدروسة.
6. تغييرات على السياسة
نحتفظ بالحق في تعديل بنود السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسنقوم بإخطاركم بها عند الحاجة.
7. الاتصال بنا
يمكنكم الاتصال بنا عبر الواتس اب على الرقم: 0544293007، أو من خلال صفحة "اتصل بنا" على موقعنا.
أخيرًا
إن مخاوفكم بشأن سرية وخصوصية البيانات تعتبر مسألة في غاية الأهمية بالنسبة لنا. نأمل أن يتم تبديد كل مخاوفكم من خلال هذه السياسة. إذا كان لديكم أي استفسارات، لا تترددوا في التواصل معنا.
